よくある質問
駐車場
宿泊中無料・先着順・予約不可平面駐車場 26台
長さ6ｍ未満・幅2.5ｍ未満
2tロングトラック等は駐車不可
満車の場合、近隣有料駐車場をご案内いたします。
チェックイン前・チェックアウト後のご利用
8:00～22:00 200円/20分
22:00～8:00 100円/60分
8:00～18:00 1400円/時間内最大
大型バス・マイクロバスの駐車場
2000円/1泊 完全予約制15名様以上の団体のみご予約を受付しております。
事前にお問い合わせください。
予約は何日先まで出来ますか?
最大、半年先までご予約ができます。以降のご予約はお問い合わせください。
キャンセル待ちは受け付けていますか?
キャンセル待ちは受け付けておりません。都度お問い合わせください。
キャンセル料はかかりますか?
| 当日 | 宿泊料金の100％ |
|---|---|
| 連絡なし不泊 | 宿泊料金の100％ |
プランの詳細をご確認下さい。
8名様以上の団体
恐れ入りますがお問い合わせください。
会員登録は必要ですか?
ご予約にあたっては会員登録をお願いします。支払はいつすればいいですか?
前金制となります。チェックインの際にお支払いください。支払いにはどのような方法がありますか?
現金または、クレジットカードが使用可能です。VISAカード・JCBカード・DCカード・楽天カード・
American Express ・銀聯がご利用いただけます。
電子決済・ギフトカードでのお取り扱いは出来ません。
事前に支払いをする事はできますか?
可能です。ホテルにお越しになられてのお支払の他、振込でのお支払にも
対応しております。
フロントでのお支払いの場合、現金払いの他、
クレジットカードでのお支払も可能です。
VISAカード・JCBカード・DCカード・楽天カード・American Express
がご利用いただけます。
当ホテルHPよりオンライン宿泊予約を行い、
クレジットカードで決済する事も可能です。
カード決済のご予約はJTB Book&Pay経由でのご予約となり、
当ホテルからの領収書は発行出来かねます。
JTB Book&Payお客様マイページよりお客様ご自身で
発行していただきます。予めご了承下さい。
キャンセルはどうしたらいいですか?
予約確認よりログインしてキャンセルのお手続をお願いします。Aカードポイントシステムについて
全国のAカードポイントシステム加盟店でポイントが貯まるAカードポイントシステムをご利用いただけます。
詳しくはこちらからＡカードホームページをご覧下さい。
Aカード会員のお申込みはフロントでも受付しております。
ホームーページ、又はお電話のご予約は、
ポイントを５％お付けいたします。
チェックイン時にＡカードをご提示下さい。
各種割引プランや法人割引適用プランはポイント対象外です。
喫煙場所はありますか?
当ホテルに喫煙場所はございません。喫煙は喫煙室のみ可能です。
チェックイン・チェックアウトについて
チェックイン 15:00チェックアウト 平日10:00 土日祝日12:00
フロントは24時間対応しております。
チェックイン時刻の変更は、事前にご連絡ください。
アーリーチェックイン 10:00～15:00 1時間客室料金10％
延長 最大14:00まで 1時間客室料金10％
10:00より前、14:00以降のご利用 客室料金100%
当日の予約状況によりご利用いただけない場合がございます。
荷物は預かってもらえますか?
お預かり致します。フロントにお申し付け下さい。宅配便で荷物を送りたいのですが可能でしょうか?
お受けいたしております。チェックイン日当日着、または前日着のお荷物よりお預かりいたします。
元払いでお送り下さいませ。
お手数ではございますが必ず伝票へ、ご宿泊日・お名前（フルネーム）を
ご記入頂きます様お願い致します。
お名前の記載がない場合はお荷物の受取は出来ません。
また、現金、貴重品、壊れ物、温度管理が必要なもの（クール便、冷凍品等）
はお預かりできませんので、ご了承下さい。
フロントにてお預かりいたします。
以下の宛先までお送り下さい。
〒211-0006 川崎市中原区丸子通1-653 川崎グリーンプラザホテル
044-411-1234
宅配便の取り扱いはありますか?
ゆうパックの元払い・着払いをフロントにてお取扱いしております。なお、生もの、貴重品・個人情報の入ったもの等はお取り扱い出来ません。
自転車の持込は可能ですか?
室内への持込はお断りしています。室内に持込の際は輪行袋に入れての持込をお願い致します。
なお、ホテル外に若干の駐輪スペースがございますので
ご利用下さい。
シングルを２名で利用はできますか?
シングルルームは１名利用のみのご利用となります。２名様でご利用の場合はツインルーム・デラックスシングルルーム・
スタジオシングルルームをご利用下さい。
子供の添い寝はできますか?
１ベッドあたり未就学児のお子様１名の添寝が無料です。未就学児のお子様2名の添寝はツインルームのみ対応しております。
未就学児のお子様3名の添寝不可。
また、小学生は大人と同一料金となります。
貸出品はどんなものがありますか?
こちらをご覧下さい。外国籍のお客様へ 宿泊時の必要書類
厚生労働省からの指導により、日本国内に住所を持たない外国人の方の宿泊に際しまては、
パスポートの提示及びコピーを義務付けております。
ご理解ご協力をお願いいたします。
BS放送は見られますか?
視聴可能です。コピー・ＦＡＸサービスはありますか?
フロントで対応しております。白黒コピー A4・B5 1枚10円
B4・A3 1枚20円
カラーコピー A4・B5 1枚50円
B4・A3 1枚80円
